根据下单的时间段不同处理的时间不一样。
前天8:00–当天8:00 的订单，在当天的11:00前可取消。
当天8:00-明天8:00的订单，在明天的11:00前可取消。
想要取消部分订单、全部订单的情况下，可以在会员中心里申请取消订单，然后联系客服，确认该订单已取消。
客服工作时间为：9:30-18:30。
※·超过以上所记规定时间则无法取消订单。
·申请了取消订单不代表该订单已被成功取消。
·如发现有客人恶意重复购买取消的行为，将即刻停止交易。
想要换别的尺寸，别的颜色时要怎么办？（不小心搞错了尺寸、颜色等）
如果是在可取消的时间段内是可以取消的。请联系客服取消之前的订单，选择正确的尺寸、颜色后重新下单。
重新下单会导致出现支付两次的情况，请知悉。
超出订单取消期限恕不受理，敬请谅解。
退货受理期限是什么样的？
如果发现商品有问题，请您在签收商品后的3个工作日内联系客服反馈，超出期限恕不受理，敬请谅解。
退货受理范围的什么样的？
（1）购买的商品出现重大质量问题（商品本身的质量问题如破损、残件、丢件、少件等）；
（2）所购买的商品型号、尺寸、大小与订单不符合；
除以上问题外，任何主观原因（样式不喜欢、尺码不合适、材质不喜欢、走线问题、做工问题、色差问题、掉色等）均不能作为退货的理由，请知悉。
※有符合以下任意一条的情况下，均不接受退货、退款。请注意。
·以需缴纳合法的关税为理由拒收商品
·染上污迹，被损坏的商品
·商品的包装盒、说明书等弄脏、破损、遗失、丢弃的情况
·顾客加工过的商品
·不在本店购买的商品
可不可以换货？
由于海淘换货时间需时较长且物流成本过高，暂时不支持换货服务，请谅解。
退货的流程及注意事项是什么样的？
在受理期限联系客服→客服确认→用户寄回国内制定地址→客服核实商品→后台启动退款
※注意事项
·用户退回商品时应保持商品外包装的完整性，各种配件、附件的齐全，吊牌齐全等，否则可能不予受理该退货。
·发货运费全额退还（海关税金恕不退还），退货运费由我方承担。